LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun ong cuci di Malaysia Dijamin Sepenuhnya

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Dasar privasi kami telah direka khusus untuk pemain di wilayah yang disokong, memastikan setiap transaksi...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data peribadiPemeriksaan keamanan berkala
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun ong cuci di Malaysia Dijamin Sepenuhnya

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda Secara Sah

Dasar privasi ong cuci terpakai kepada semua pemain yang membuka akaun di wilayah yang disokong, khususnya di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kami. Kami mengumpul data daftar akaun, sejarah transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti permainan anda untuk memastikan kepatuhanterhadap peraturan perjudian tempatan. Semua maklumat disimpan dalam sistem pangkalan data yang dilindungi firewalls pelbagai lapisan dan di-backup

secara berkala. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa izin bertulis anda, kecuali apabila diperlukan oleh pihak berkuasa tempatan. Pemeriksaan keamanan dalaman dilakukan setiap suku tahun untuk memastikan integriti data anda tetap terpelihara setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk...

Surel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Pasukan kami akan menyemak dan membalas dengan butiran...
Sokongan Langsung Chat dengan ejen sokongan kami dalam aplikasi ong cuci setiap hari dari jam 9...
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan akses data di halaman tetapan akaun anda untuk meminta salinan lengkap...
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan infrastruktur berpangkat tinggi dengan penyimpanan terdesentralisasi, sistem pemantauan ancaman 24/7, dan audit keamanan eksternal tahunan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Penyimpanan Terenkripsi

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan tingkat militer. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; kami hanya menyimpan cincangan yang dimurnikan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman bermain anda, tetapi tidak pernah untuk melacak anda di luar platform ong cuci. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pengaturan browser anda.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama anda adalah ahli. Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang selama tujuh tahun kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Akses Akaun

Anda boleh mengubah kata laluan, perbarui maklumat hubungan dan pacu penyembunyian data sensitif dari tetapan akaun anda pada bila-bila masa dengan satu klik.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin padam sepenuhnya semua data peribadi anda daripada sistem kami (di luar rekod undang-undang), hubungi [email protected] dengan bukti identiti.

Laporan Pelanggaran

Jika anda menduga sebarang ancaman keselamatan pada akaun anda, laporkan kepada sokongan kami serta-merta. Kami akan mengunci akaun, menyemak aktiviti dan menghubungi anda dalam tempoh dua jam.

Pertanyaan Biasa Mengenai Dasar Privasi ong cuci

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan maklumat pembayaran untuk memproses akaun anda. Kami juga merekod sejarah permainan, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan tempat dari mana anda mengakses platform kami.

Klik pada 'Tetapan Akaun', kemudian 'Privasi dan Data', dan pilih 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menghantar fail berenkripsi ke e-mel anda dalam tempoh lima hari kerja. Anda juga boleh e-mel [email protected] dengan ID akaun anda.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua data. Jika anda tutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang, kemudian dipadamkan. Anda boleh minta penghapusan lebih awal dengan persetujuan.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pemroses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya apabila diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Gunakan kata laluan yang unik dengan sekurang-kurangnya 12 aksara, termasuk huruf besar, kecil, nombor dan simbol. Jangan bagitahu kata laluan kepada sesiapa, dan tukar setiap tiga bulan. Kami juga menyokong autentikasi dua faktor melalui aplikasi seperti Google Authenticator.

Hubungi sokongan kami segera melalui chat atau e-mel [email protected]. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak aktiviti mencurigakan, menetapkan semula kata laluan anda dan memastikan semua transaksi yang tidak sah dibatalkan dalam tempoh dua jam.

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di ong cuci, seperti mengingat bahasa pilihan anda dan tetapan permainan. Kami tidak menggunakan kuki untuk melacak anda di laman web atau aplikasi lain di luar platform kami. Anda boleh matikan kuki dalam tetapan browser anda.